Se busca Business Development Manager para comercializar productos y servicios de soluciones software de gestión de llamadas en la nube para empresas (centralita virtual y sistemas de gestión de llamadas para contact center). Se encargaría de gestionar y ampliar la cartera de clientes actuales y potenciales y de impulsar el lanzamiento de un nuevo producto de reciente creación.
Tareas:
- Búsqueda de nuevos clientes: Contact Centers, empresas con servicio de Atención al Cliente, telemarketing, etc, que ya tengan software de gestión de llamadas o aquellas comiencen con el servicio.
- Búsqueda de alianzas con proveedores de equipos para Contact Center
- Asistencia a eventos donde se den cita clientes potenciales
- Detección de nuevos sectores y nichos de mercado
- Atención comercial: presentación de los productos y sus tarifas.
- Cierre de venta
- Servicio Postventa.
Requisitos:
Conocimientos técnicos:
- Conocimientos específicos sobre el proceso de las gestión de llamadas en empresas, tanto contact centers como para empresas de otros sectores.
- Conocimiento de centralitas, funcionamiento de las comunicaciones en empresas, tarifas de operadores de comunicaciones, etc.
- Conocimientos sobre SaaS, PaaS y IaaS, entornos Cloud. Capaz de exponer las ventajas del software y/o infraestructuras como servicio: cero inversión, flexibilidad, soporte técnico, etc.
- Conocimiento sobre procesos de venta telefónica
- Conocimiento sobre servicio de Atención al Cliente: procesos, ventajas, valores añadidos, necesidades técnicas para dar el servicio.
- Conocimientos básicos sobre redes a media escala
- Conocimiento de Asterix o similares
Experiencia comercial:
- Experiencia en la venta de servicios software de telecomunicaciones para empresas
- Experiencia en el sector Contact Center
- Capacidad para transmitir las ventajas competitivas de nuestro producto sobre la competencia: sencillez, flexibilidad, ahorro en costes.
- Orientación al cliente y a los resultados.
- Alta capacidad de negociación.
Nivel académico:
- Formación preferente: Ingeniería de Informática o Telecomunicaciones
- Valorable formación comercial, ADE
Lugar de trabajo: Madrid
Interesados dejar su CV en: http://bit.ly/businessDM
